라인(Line) 앱을 사용하는 도중 실수로 계정을 초기화하거나, 기기 변경 후 로그인이 안 되어 새로 시작하는 경우 기존 데이터를 되살릴 수 있는 방법이 궁금해질 수 있습니다. 특히 계정 연동이 미흡했거나 백업을 하지 않은 상태라면 복구가 더욱 까다로워집니다. 이번 글에서는 2025년 최신 기준으로, 라인 계정이 초기화된 이후 어떻게 하면 최대한 기존 정보를 복구할 수 있는지를 단계별로 안내합니다. 계정 복구의 핵심은 '어떤 정보가 남아 있는가'이며, 복구 가능한 항목과 불가능한 항목을 구분하는 것이 우선입니다.
초기화 후 계정 복구의 기본 원칙
계정이 초기화되었다고 해서 모든 정보가 영구히 사라지는 것은 아닙니다. 복구 가능 여부는 기존 계정에 연동되어 있던 정보에 따라 결정됩니다. 전화번호, 이메일, 페이스북, 애플 계정 등의 연동 정보가 등록되어 있다면, 새로운 기기나 앱 재설치 후에도 계정 자체는 복구할 수 있습니다. 초기화된 상태에서 앱을 실행하면 '기존 계정으로 로그인' 옵션이 표시되며, 여기서 연동된 정보를 입력하면 계정 인증이 가능합니다. 단, 대화 내용은 백업이 없는 경우 복구되지 않기 때문에, 평소에 클라우드 백업을 설정해두는 습관이 필요합니다. 계정 복구 시 복원되는 정보에는 프로필, 친구 목록, 구입한 스티커, 설정 등이 포함됩니다.
백업을 통해 대화 내용까지 복구하기
계정은 복구됐지만 대화 내용까지 되살리고 싶은 경우, 반드시 백업이 필요합니다. 안드로이드는 Google 드라이브, iOS는 iCloud를 통해 대화 백업이 가능합니다. 백업은 '설정 → 대화 → 대화 백업' 메뉴에서 수동 또는 자동 설정이 가능하며, 주기적으로 확인해두는 것이 좋습니다. 복원하려면 새 기기나 재설치된 라인 앱에서 계정 로그인 후 복원 옵션을 선택해야 합니다. 복원이 가능한 경우, 백업된 시점의 모든 대화가 그대로 복구됩니다. 다만 백업을 하지 않았거나, 백업 파일이 손상된 경우에는 복원이 불가하므로, 이를 대비해 중요한 대화나 사진은 별도로 저장해두는 것이 좋습니다. 특히 단체방이나 업무 관련 기록은 수시 백업을 습관화해야 합니다.
복구가 어려운 상황에서의 대처 방법
연동 정보가 없거나, 전화번호와 이메일이 모두 변경된 경우, 계정 복구는 사실상 불가능에 가깝습니다. 이때는 라인 고객센터를 통해 본인 인증 절차를 거쳐야 하며, 가입 시 입력했던 정보, 친구 목록, 라인 코인 구매 내역 등 가능한 모든 정보를 제출해야 합니다. 다만, 이 방법으로도 대화 내용은 복구되지 않으며, 계정 자체의 복구만 가능할 수 있습니다. 따라서 라인을 장기적으로 사용할 계획이라면, 가입 즉시 전화번호, 이메일, SNS 계정을 반드시 연동하고, 최소 주 1회 이상 수동 백업을 실시하는 것이 좋습니다. 또한 계정 도난이나 해킹 등 보안 사고를 방지하기 위해, 이중 인증 기능이나 암호 잠금도 함께 설정해두는 것이 안전합니다.
계정이 초기화되더라도 복구 가능한 정보는 존재하며, 사전에 어떤 연동과 백업이 되어 있었는지가 가장 중요합니다. 전화번호, 이메일, SNS 계정이 연결되어 있고 백업이 되어 있었다면, 기기 변경이나 초기화 후에도 대부분의 데이터를 복원할 수 있습니다. 반대로 아무런 연동 없이 라인을 사용했다면 복구는 거의 불가능합니다. 따라서 지금이라도 계정 설정을 확인하고, 연동과 백업을 철저히 해두는 것이 현명한 선택입니다. 라인 사용의 연속성과 데이터 보안을 위해 미리 준비해두시기 바랍니다.